Conditions générales de vente

Conditions générales de vente en vigueur au 29 octobre 2026.

1. Vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur kawababa.fr entre la société BAYATI (nom commercial Kawa Baba), SAS au capital de 500 €, SIREN 907 540 934, siège social 33 rue Saint-Roch, 59100 Roubaix, contact@kawababa.fr, 07 49 99 55 19, et tout consommateur (ci-après « le client »).

2. Produits

Les produits proposés sont des denrées alimentaires (café moulu aux épices) décrites sur leur fiche : poids net, ingrédients, mouture, conseils de conservation. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. BAYATI peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées et choisit son mode de livraison, puis valide sa commande et la paie. La vente est conclue à la réception du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement. Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement ; BAYATI n'a jamais accès aux données bancaires du client.

6. Livraison

Livraison en France métropolitaine uniquement, par Colissimo à domicile ou en point retrait. Tarifs et délais : voir la politique d'expédition. Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. En cas de retard ou de colis endommagé, le client contacte BAYATI à contact@kawababa.fr.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux sachets ouverts après la livraison, qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène. Pour se rétracter, le client adresse une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@kawababa.fr, puis renvoie les sachets non ouverts dans les 14 jours suivant sa demande ; les frais de retour sont à sa charge. BAYATI rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, dans les 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement ; le remboursement peut être différé jusqu'à réception des produits.

8. Garanties

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme, le client contacte BAYATI à contact@kawababa.fr.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande servent uniquement à son traitement et à la relation client. Voir la politique de confidentialité.

10. Réclamations

Toute réclamation est à adresser à contact@kawababa.fr.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.